Transparência
Política de Envio
A TG 15 é um produto que exige refrigeração. Por isso cada envio é preparado para manter a faixa de 2 °C a 8 °C do estoque até a sua porta, com prazo e forma de transporte combinados no atendimento.
Como o pedido é preparado
- Separação do lote com conferência de validade e integridade do lacre.
- Acondicionamento em embalagem térmica com gelo reciclável e isolamento.
- Dimensionamento do material térmico conforme o tempo estimado de trajeto até a cidade de destino.
- Embalagem externa discreta, sem identificação do conteúdo.
Prazos e frete
Não trabalhamos com tabela fixa publicada: o prazo, a forma de transporte e o valor do frete são informados no atendimento pelo WhatsApp, de acordo com a sua cidade, a quantidade e a modalidade escolhida. Você recebe essa confirmação antes de fechar o pedido.
Após a postagem, informamos o código ou a forma de acompanhamento disponível para o transporte contratado.
Endereço e recebimento
- Confira o endereço completo e o CEP antes do envio: endereço incorreto pode gerar novo custo de transporte.
- Prefira um endereço com alguém disponível para receber, já que o produto precisa ir para refrigeração logo após a entrega.
- Ao receber, guarde os frascos entre 2 °C e 8 °C, protegidos da luz, sem congelar.
Se algo chegar errado
Fotografe a caixa fechada, a embalagem térmica e os frascos antes de guardar e fale com a gente no mesmo dia do recebimento pelo WhatsApp (11) 96247-5234. Avaliamos o caso e combinamos a solução — ver a política de devolução.
Compra pelo site parceiro
Se a compra for feita em www.paraguaimports.com, o envio segue as condições e os prazos informados por aquele site.